すごく混んでて、箱詰めにするのに時間がかかりそうだったので
「コレとコレとコレとコレとコレ、全部で5つお願いね」(まんまこの言い方)
と言って、混んでるようだから15分後に取りに来ますと言って
先にクリーニング取りに行ったんだ。
で、戻ってきたら「先にお会計を」と言われ、レジに向かったら1マソ超え。
えええ?なんでそんなに高いの?と思ったら5種類のケーキが入った箱を5つ作ってた。
いやそうじゃなくて・・・と説明したら途端に仏頂面。
勘違いは誰でもあるだろうし、こっちの言い方も拙かったのかもしれないけど
客商売しててその態度はどうなの?って思って、嫌味なおばさんかもしれないけど
店長さんに文句言ったんだ。
店長さんはびっくりして丁寧に謝ってくれたけど、
最近の若い店員さん、今までなら特に問題もなく伝わったことが
全然伝わらないというか、飲み込みが悪いと言うか、
今回に限らずそういうことが増えた気がする。
最初は私の伝え方の問題なのかなって思ってたんだけど、
その仕事をしてて、なぜこれが理解できないのかと思うこと多いし
もちろん全ての店員さんがそうだってわけじゃないんだけど、
先日もスーパーの衣服売り場で「これと同じものの色違いありますか?」って聞いたら
奥から似たような服を数種類持ってきて、「これなんかいかがですか?」だって。
いやいや、同 じ も の の 色違って言ったろうが。
無いなら無いでいいから、まずはそう言ってくれよ。
と、こんなことでイライラするようになったのも年のせいかしら。
あんたの頼み方が悪い。以上。
>昨日ゲーキ屋さんでのこと。
ごめんちょっと吹いたw
原因はカツゼツが悪すぎるか訛っているかだな
ケーキ屋さんです。
で、今後のためにも教えてください>>25
どう言えば良かったのかしら。
今までこんな感じでトラブったことないんだけど。
ミスらせる頼み方だと思ったら、
予想通りの展開でワロタ
同じ5種類のケーキを5箱って注文なら
そんな注文ってレアなケースだろうから
普通は店員側がなにかしら確認するよね。
店員が取り違えたのと「後でとりにくる」を「沢山必要だから」と思い込んだのもあるだろうね。
だけど非があるとしても 9:1くらいだと思うなあ。
そして普通なら「あーっ、すいませ〜ん、間違えましたー」「いえいえ、いいですよー」じゃないかな。
あぁ、私が個人的に商品名を言わない人が嫌いなだけかも…
でも、品数が多いならしっかり商品名をおっしゃった方がお互いに間違いないのかと。
今回はそこじゃないけど、小さいことでイライラする辺り良いところの奥さんじゃないんだから「〜お願いね。」は内心カチムカくる人も多いよ。
うん、店員がご注文確認しますね?って言えばそこで済んだ話
商品名言わないで「コレとコレと」って言われても
こっち側からじゃわかんない時あるんだよね。
実際に商品名言わなかったのかは知らないけど
できれば商品名と数を一つずつ言うか
時間なかったら「それぞれ1個ずつください」って言う方が伝わりやすいと思う
「全部で5個」を「それぞれ5個ずつ5箱」と取り違えた点にあるのに
「商品名をどうたら」ってずれてない?
ケーキ売るバイトしてたけど、頼み方はまったくおかしくないと思うよ。
合計5つ、ってこともはっきり言ってるし。
商品をピックアップしてからこちらで間違いございませんね、の見せて確認か
せめて復唱確認しない店員のほうがちょっとどうかと思うよ。
しかも店側にミスがあるのに仏頂面はナシだな。
バイトでまかなってる接客スタッフで新人ちゃんだったりするとウヘァって対応のときあるね。
どっちにしろ、その後の店員の態度はよろしくないと思う。
商品名は関係ないよね
「どう言えば良かったのか」のに対して書いたんだけど
混んでるって分かってるのならば、こちらとしてもいつも以上に分かりやすく注文するとかあったんじゃないかな?お互いに人間なんだし、それくらい気遣いがあってもいいんじゃないかな。
ヒューマンミスを誘発しそうな頼み方だなぁとは思うし。
そのあとの店員さんの態度はよろしくないけど、「なんだこいつ」って思われる原因が貴方にもあったのかもね。
私には何も問題が無いってスタンスの方のようだし。
ちょっとだけおしゃれでいいから
基本シンプルで命名してほしい
近所のケーキ屋、イチゴショートを
いちごのケーキって名前にしているのは少しだけむかつくw
でもおいしいから買うけど
正しくいえてる確率は70%ぐらい
私ならこれとこれとこれ・・・1個ずつ、としか表現できない。
その後にトータル個数の確認で全部で5個というなら完璧。
「コレとコレと〜」の時には、それぞれ店員さんから
「○○ですね」という確認があったんですよ。
年をとったせいか、最近のケーキの名前って
ぱみゅぱみゅみたいな言いにくいものが多くて
つい「コレ」って言い方してました。
あとで取りにくるってことにしても
「混んでるようなので」と前置きしてますし
まさか箱単位の誤解が生じるとは思わず。
でも言い方って難しいですね。
これから書かれたことに気をつけつつ
まずは商品名はきちんと言うようにします。
混んでたって状況を考えたらもうお互い仕方なかったと思うしかないよね
あとは店員の態度さえ改善してくれれば、こっちもモヤっとすることないし
この理論が成立するのなら
「万引きは悪いか悪くないか」を論じる時に
その席にdqnが数名いて「万引きは盗られるほうが悪い」「そうだそうだ」と言えば
万引きに正当性が生じることになるが。
それ・・・怖いな
それはさすがにww
あなた嫌な人ねwww
論として成立してない。
「こういう場合だったらこうだったのでは」などと想像
あるいはゲスパーして語るしかないからじゃないのかな
違法行為を論点としようとしてる時点でおかしいよ。
その若い店員はなぜそう解釈したんだろう
不思議〜とまず思った。
ケーキ五種類の詰め合わせを5箱も頼むわけないじゃないという思いが
自分にあるからなんだな。
でもそういう注文がある可能性を排除してなかったら
(もちろんそういう注文だってめったにはないだろうけど皆無ってことはない)
誤解されやすい言い回しって考えるんだろう。
全員が同じにとる場合ばかりじゃないのはわかってる。
でも自分と違う解釈をする人の考え方ってこうやって文字にしないと
知って理解する機会はないのでなかなか面白いと思った。
単に店員さんがちょっと頭の弱い新米だったてだけの話なんでないの?
そうか。
普通にある注文だから、先に後者(店員の用意した方)を連想したわ。
私の当たり前と他者の当たり前が違うのは当たり前だから、必ず確認はするけどね。
そのシチュで自分ならどう言うか想像したら
これとこれとこれとこれとこれ、1個ずつ下さいってなる
普通にあるかどうかっていうより
自分がそんなに大量に注文しないからって感じだな
無性にケーキが食べたくなってきたよw
ミスした時に、落ち着いてきちんと対応できるかどうかも大事だと思う。
先日、スーパーのレジで1万円札を出したら、5千円札と勘違いされてレジを打たれた事があった。
幸い、お札はレジの機械の上に置いてあって、レジの人の勘違いだという事はすぐにわかったけど、
その後がいけない。
レジの人がテンパっちゃったのか、すみませんの一言もない上に、なぜかタメ口。
ああ、1万円だったのね、そうね、じゃあレシートは5千円で打ってあるけど、
5千円あげるわね、そうだったの1万円だったの
みたいな感じ。
正直、お金のことをでっかい声で言われるのも嫌だし、
レジの人のミスなのに一言も謝罪もないのもムカついたけど、
なんというか、私はあなたの娘じゃないんですが?と言いたくなるような、
目下に向かって話す口調が、ミスされた事よりムカついた。
>>24のケーキ屋の店員だって、一言きちんとすみませんと言えば、
お客側だってそんなに不快には思わないのになと思った。
もっとも>>66の助手の子みたいなのだと、口先で謝ってもらっても…と逆にムカつくかもしれないけど。
わたしもはじめ、「ケーキ五種類の詰め合わせを5箱も頼むわけない」と
思ったけど、一箱なら普通我慢して待つところ「後で来る」と言われたら
「たくさんの複雑な注文」と思ってもやむをえないかな、とも思う。
ケーキの箱詰めを注文した時に
先に御代を受け取るお店よりも
品物と引き換えに御代を受け取る店の方が多いと思うよ
確認があったのなら「全部で5個」は余計だったかもね
混んでたなら尚更、テンパって勘違いしてしまったのでは
あなたに否があるというわけではないけどね