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寿司屋に行ったら満席だったので、待機場の椅子に座って待っていたら
後から入ってきた奴が、無理やり席に座ろうとして店員に止められてブチ切れていた。
店員に「順番があるのでお待ちください」とか言われても全く聞く耳持たず
「先に食いたいんだから先に入れろ！」
「客のいうこと聞けないとはどういうことだ！」
「店員にごときが神様に口答えするんじゃねえ！」
というような発言を延々と繰り返していた。
そのあいだ店員はずっと平謝り。
最終的にそいつは「こんな店通報してやる！」とか言ってそこらへんのもの(椅子とかレジ前の売り物棚とか)蹴り飛ばしながら帰って行った。
そいつが論外なのは当然なんだが
店側ってこういうときはもう帰れ！とか言えないものなの？って思った。
どんだけ理不尽があっても店員はひたすら謝れみたいなマニュアルにでもなってんのか？
キ:それはわかったがお前の態度が気に入らない、責任者呼んでこい
結局誰かしらが謝罪する羽目になる
客に勝っても一円も得しないんだよ
もう帰りやがれと客を罵倒して追い出すのも自分の責任でできるけど
チェーン店の店員にはそこまでの権限がないからひたすら客に頭を下げるしかない
店員は謝る以外に何したって褒められることないから
行き着く先は事なかれ主義と言ったもの勝ち
嫌な世の中だ
あの後結局ほとんど寿司が喉を通らなかったんで日を変えて出直してみたんだが、
店に入ったら同じオッサンがまた怒鳴り散らかしていたわ・・・
もうあの発狂声聞きたくないから、店には悪いけど即帰ることにした。
あの店自体は良かったから数年間常連だったけど、このことを思い出したくないからもう二度と行かないと思う。
なんでオッサン一度あんなトラブル起こしてるのにまた来てるんだよ・・・
つーか店側も出禁にするなり警察呼ぶなりしろよ・・・
そういうのって、そん行いが通用するかもって
どの辺で習ってきたんだろうね
あなた客なの？店員さんじゃないの？w
客なら、そんなの気にせず通ってやればよろし
まったく同感。
責任者が弱腰か、警察沙汰はイメージ下がるとでも思ってるのかもしれないけど、
その場にいる客にとっては対処できない方がイメージ下がるし、巻き込まれたら危なくて二度と行けなくなるよね。
引用元: ・ダメな接客、ダメな客part117
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