632: おさかなくわえた名無しさん 2019/10/17(木) 15:08:30 ID:Gzj3KB8w.net
私は心が狭いのかな?って毎日落ち込む。
スーパーのパートのレジなんだけど、
高齢者がムカつく。


私「1080円頂戴いたします。」
高齢者「今何て言った?端数はいくら?」
私はそんなに滑舌が悪いのか?
僅か30秒弱で同じ事は何度も言いたくない。
聞く前にレジの画面を見てよ!
やたらめったら人を頼るな!
購入したカゴを商品詰めるテーブルに
置くのはいいよ。頼ったって。
でも、値段いくら?って何度も聞かれるのは嫌
弁当購入の時「お箸はつけますか?」
高齢者は答えようともしない。
人の質問に答えろ!
立ち入った質問しているんじゃないんだから。
口があるなら答えろ!
喋るのが嫌なら、いるなら欲しい個数を
指で表す。いらないなら首を振る。
こんな細かい事言わなきゃいけないの?
身内と一緒に来ている事があるけど、
身内は何もしない。会計金額だって
私が何度も言う前に、身内が言えよ!
嫌な事を経験するのが仕事なんだよね?
嫌な事は減らしたいんだよ!
下手にイライラしたくないんだよ!
633: おさかなくわえた名無しさん 2019/10/17(木) 18:13:28 ID:pu2F5pUt.net
>>632
全然、心狭くないと思うよ。
自分は客の立場だけど、高齢者の後ろに並んでて同じこと思う。
大体、初めて買い物してレジ並んだ訳じゃないんだから、
ポイントカードがあれば、用意しとけよ!
現金払いだったら、積算合計みてりゃある程度予測つくだろ、全部合計出てから
のろのろ財布あけるな!
出来りゃ、キャッシュレスにしろ!



引用元: ダメな接客、ダメな客part127